Лера Движкова, сотрудница органов опеки, с детства знакома с жизнью в интернате, поэтому искренне предана своей работе. Она непреклонна в вопросах родительской безответственности, и многие побаиваются её визитов, называя за спиной выдрой. Лера оказывает поддержку соседке Рите и её дочери Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную трагедию и прилагает все усилия, чтобы найти подругу. Она остро чувствует страх восьмилетней Алсу, ведь сама пережила подобное в детстве, когда её мать исчезла. Лера решает сделать всё возможное, чтобы девочка не оказалась в интернате.
