Социальный работник Наталья направляется в старинное частное жилище, чтобы помочь семье Полупановых переехать в более современные и комфортные условия по государственной программе обновления жилья. Однако, переход оказывается непростым, так как Полупановы — весьма нестандартная семья.
Поскольку финансовые аспекты совершенно не волнуют Полупановых, Наталья всю историю предпринимает разнообразные шаги, чтобы убедить их изменить место жительства: от инсценировки появления мистических существ и привлечения органов опеки до организации протестов местных жителей против семьи. Однако каждый раз, сталкиваясь с необычным поведением Полупановых, её усилия терпят неудачу.
